Cosa fa un Business Analyst in IT? Requisiti che il team può costruire

Un Business Analyst fa da ponte tra business ed engineering: raccoglie requisiti, modella processi, chiarisce i casi limite e documenta cosa significa «fatto» — prima del codice e mentre cambia.

Vi spiego il ruolo in concreto: cosa fa davvero la persona, quali competenze servono e quando ha senso assumere — senza fumo di parole vuote.

Cosa fa nel concreto

Nella pratica, il ruolo include:

• Intervistare gli stakeholder e mappare i processi as-is / to-be.
• Scrivere requisiti, user story, use case e criteri di accettazione.
• Tenere glossari, regole e matrici di dipendenze.
• Supportare l’UAT e validare che la consegna coincida con l’intento di business.
• Ridurre l’ambiguità che fa riscrivere a metà sprint.

Competenze che contano davvero

Gli strumenti cambiano, le basi restano:

• Requirements engineering, modellazione di processi (BPMN), workshop
• Scrittura chiara, facilitazione, mediazione dei conflitti
• Velocità di apprendimento del dominio; basi di SQL/analytics sono un plus
• Conoscenza operativa delle pratiche di consegna agile

Quando ha senso assumere

Integrazioni enterprise, domini complessi (finanza, logistica, assicurazioni) — o quando «ognuno ha capito diversamente» continua a bruciare budget.

In sintesi

Un buon BA rende più veloci gli ingegneri togliendo le congetture — non scrivendo romanzi che nessuno legge.