Exemple : un bot Telegram de réservation avec acompte (salon, clinique, prof)

La douleur n’est pas « on ne nous trouve pas sur Instagram ». C’est un mardi à 11 h qui avait l’air pris et qui est vide. Un bot de réservation Telegram sans paiement est encore une liste d’attente. Avec acompte, un appui devient un créneau tenu.

Cet exemple va aux salons, cliniques, profs, consultants, photographes - tout métier dont le stock est du temps. Pour le calendrier, une Mini App : choisir un spécialiste, une prestation et un créneau dans un bot texte est cruel.

1. Le parcours réservation + acompte

Le créneau est du stock. Tant que le webhook n’a pas dit paid, ce n’est qu’une option.

• Ouvrir la Mini App depuis le bot : prestation, spécialiste, date, heure. Durée et montant de l’acompte (fixe ou pourcentage).
• À la confirmation, une option avec TTL court (ex. 10 minutes) pour que deux personnes ne paient pas la même chaise. Puis le paiement. Pas de webhook - l’option expire, le créneau est libre.
• Payé : créneau pris, solde affiché, calendrier du spécialiste à jour, le client reçoit une confirmation Telegram avec les règles de report.
• Rappels : 24 h et 2 h avant. « Je ne peux pas » avec plus de N heures - acompte remboursé auto ; plus tard, une politique écrite une fois, pas une bagarre en Direct.

2. Paiements dans cet exemple

Vous encaissez un petit montant sous pression de temps. La page doit s’ouvrir vite sur mobile et porter les boutons que les gens utilisent déjà.

• Ukraine : page de paiement Monobank ou LiqPay avec Apple Pay / Google Pay. Acompte = facture séparée ; solde sur place ou second lien après la visite.
• À l’étranger : Stripe Payment Intents. Pas d’abonnement si le produit n’est pas une adhésion. L’acompte est ponctuel.
• Remboursements partiels : l’API du prestataire doit être dans le design. « Garder 200 UAH, rendre le reste » est un chemin support, pas un tableur.

3. Ce que je raccorde en plus du bouton payer

Un paiement sans calendrier fait quand même des doubles réservations. Un paiement sans chemin de remboursement remplit Direct de disputes.

• Calendrier équipe : Google Calendar ou une Mini App admin simple. La double réservation est un bug produit, pas un « regardez Instagram ».
• Fuseau et horaires au même endroit. Les utilisateurs Telegram sont souvent dans une autre ville que la chaise.
• Rapport d’absences pour le patron : acomptes gardés vs rendus, créneaux vides après TTL. C’est comme ça qu’on sait si 30 % suffisent.

Conclusion : arrêtez d’offrir le calendrier

Un bot de réservation avec acompte est un des exemples de paiement Telegram les plus propres : petit panier, stock lisible, gain opérationnel immédiat. Je construis le calendrier Mini App, l’option, Mono / LiqPay / Stripe, les rappels et le chemin de remboursement. Si les absences percent le P&L, écrivez via le formulaire - première version autour d’un spécialiste et d’une prestation.